Как сделать заказ
- Выберите товары и добавьте их в корзину.
- Перейдите в раздел Корзина и нажмите Оформить заказ.
- Укажите адрес и данные получателя.
- Выберите способ доставки. Если при выборе CDEK не открывается карта пунктов выдачи заказов, убедитесь, что корректно введен Почтовый индекс и Город.
- Выберите способ оплаты.
- Нажмите Оформить заказ.
- На указанный Вами email придут реквизиты для оплаты.
Важно! Только для зарегистрированных покупателей, действует программа лояльности. Корзина хранится 24 часа, если не войти на сайт.
Нужна помощь с оформлением заказа? Свяжитесь с нами по почте info@scrapodelie.ru
Уведомления по заказу
Уведомления о заказах отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Если вы указали неверную почту, свяжитесь с нами по почте info@scrapodelie.ru
Информация о заказах приходит в личном кабинете. Чтобы открыть уведомления, перейдите в личный кабинет и выберите Заказы, нажмите на просмотр нужного заказа.
Как посмотреть статус заказа
Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы или через форму отслеживания заказа здесь.
Статусы
- Ожидается оплата — заказ оформлен, но не оплачен.
- На сборке — заказ собирают, упаковывают и передают в доставку.
- Выполнен — заказ отправлен.
- Отменен — ваш заказ был отменен, поскольку срок резервирования истек и оплата не поступила, или вы сами отменили заказ.
Как оформить дозаказ
- Если сумма корзины более 500 рублей, оформите новый заказ, выберите тот же способ доставки, в комментариях укажите что это дозаказ к заказу № (предыдущий заказ). Если заказ еще не был передан в службу доставки, мы пересчитаем стоимость доставки и пришлем вам на почту счет для оплаты.
- Если сумма корзины менее 500 рублей, напишите в ответном письме на ваш заказ список товаров, желательно прислать ссылки на товар. Мы добавим эти позиции к вашему заказу, пересчитаем стоимость доставки и пришлем счет для оплаты.
Не получается сделать заказ
Если у вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его по инструкции или напишите нам на почту info@scrapodelie.ru:
- Опишите трудности, которые у вас возникли.
- Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.
- Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.
